ВВЕДЕНИЕ
В сегодняшнем сложном мире все мы должны
разбираться в маркетинге . Маркетинг затрагивает
интересы каждого из нас. Это процесc , в ходе ко-
торого разрабатываются и предоставляются в рас-
поряжение людей товары и услуги , обеспечиваю-
щие определенный уровень жизни . Маркетинг
включает в себя множество самых разнообразных
видов деятельности , в том числе маркетинговые
исследования , разработку товара , организация его
распределения , установление цен , рекламу и лич-
ную продажу .
Маркетинг - вид человеческой деятельности , на-
правленной на удовлетворение нужд и потребно-
стей посредством обмена. Основными понятиями
сферы маркетинга являются следующие факторы :
нужды , потребности , запросы , товар , обмен , сделка
и рынок .
Основным понятием маркетинга как научной дис-
циплины, является обмен .
Обмен - акт получения от какого-либо желаемого
объекта с предложением чего-либо в замен .
Для совершения добровольного обмена необходи-
мо соблюдение пяти условий :
1) Сторон должно быть как минимум две.
2) Каждая сторона должна располагать чем-то , что
мог
ло бы представить ценность для другой сторо-
ны.
3) Каждая сторона должна быть способна осуще-
ствлять
коммуникацию и доставку своего товара.
4) Каждая сторона должна быть совершенно сво-
бодно в
принятии или отклонении предложения другой
сторо -
ны.
5) Каждая сторона должна быть уверена в целе-
сообраз-
ности или желательности иметь дело с другой
сторо-
ной.
Эти пять условий создают всего лишь потенци-
альную возможность обмена.
Если обмен - основное понятие маркетинга как
научной дисциплины , то основной единицей изме-
рения в сфере маркетинга является сделка.
Сделка - коммерческий обмен ценностями между
двумя сторонами .
Сделка предполагает наличие нескольких условий :
1) наличие двух или более ценностно значимых
объектов,
2) согласованных условий ее осуществления , 3) со-
гласо-
ванного времени совершения , 4) согласованного
места проведения.
Как правило , условия сделки поддерживаются и
охраняются законодательством.
Сделка - это своего рода элемент рынка .
Рынок - совокупность существующих и потенци-
альных покупателей товара. В развитом обществе
рынок - это не обязательно какое-то физическое
место , где встречаются и осуществляют сделки
покупатели и продавцы . Он может сформироваться
на какой-то товар , услугу или иной объект , имею-
щий ценностную значимость . Отсюда можно сде-
лать вывод .
Маркетинг - это человеческая деятельность , так или
иначе имеющая отношение к рынку . Маркетинг -
это работа с рынком ради осуществления обменов
, цель которых - удовлетворение человеческих нужд
и потребностей .
Отбор источников информации.
В ходе выполнения своих обязанностей управляю-
щий по маркетингу нуждается в огромном количе-
стве информации . При недостатке информационно-
го обеспечения принимаются меры по совершенст-
вованию своих систем маркетинговой информации .
В состав хорошо спланированной системы марке-
тинговой информации входят четыре вспомогатель-
ные системы:
1) система внутренней отчетности, отражающая по-
казатели
текущего сбыта , суммы издержек , объемы мате-
риальных
запасов , движение денежной наличности ,
2) система сбора внешней текущей маркетинговой
инфор-
мации , поставляющая руководителям маркетинга
повсе-
дневную информацию о событиях , происходящих
в
коммерческой среде ,
3) система маркетинговых исследований , призван-
ная обес-
печить сбор информации , актуальной с точки
зрения
стоящей перед фирмой конкретной маркетинговой
про-
блемы ,
4) система анализа маркетинговой информации , ис-
поль-
зующая современные методики статистической
обра-
ботке данных и модели , облегчающие деятелям
рынка
процесс принятия оптимальных маркетинговых
решений.
Маркетинговое исследование - процесс , состоящий
из пяти этапов.
1 2 3 4
5
На первом этапе происходит четкое определение
проблемы и постановка целей исследования .
Второй этап - разработка плана сбора информации
с использованием первичных и вторичных данных.
Сбор первичных данных требует выбора методов
исследования (наблюдение , эксперимент , опрос),
подготовки орудий исследования (анкеты , механиче-
ские устройства), составление плана выборки (ед.
выборки , объем выборки , процедура выборки) и вы-
бора способа связи с аудip
тЕ
Текущая страница: 1
|
