Организация деловой коммуникации  : Педагогика - на REFLIST.RU

Организация деловой коммуникации : Педагогика - на REFLIST.RU

Система поиска www.RefList.ru позволяет искать по собственной базе из 9 тысяч рефератов, курсовых, дипломов, а также по другим рефератным и студенческим сайтам.
Общее число документов более 50 тысяч .

рефераты, курсовые, дипломы главная
рефераты, курсовые, дипломы поиск
запомнить сайт
добавить в избранное
книжная витрина
пишите нам
  Ссылки:
Кипр из Челябинска
Список категорий документа Педагогика
Организация деловой коммуникации

Организация деловой коммуникации

визитка переговоры стиль дискуссия, стиль, переговоры, Обучение, визитка, образование, Обучение  дошкольное образование  школа  педагогика, дискуссия, дошкольное, педагогика, Организация деловой коммуникации, Организация, школа, коммуникации, деловой Ключевые слова
страницы: 1  2  3 
Текущая страница: 1





КОНТРОЛЬНАЯ РАБОТА


Организация деловой коммуникации

В а р и а н т 1.


1. Визитная карточка - неотъемлемый элемент современной деловой коммуникации. В зависимости от предназначения используются несколько основных типов визитных карточек:
Вариант А. На визитной карточке указывается фамилия, имя, отчество, должность, наименование организации, ее почтовый адрес, рабочий (при необходимости - домашний) телефон, факс, адрес "Интернет". Изготавливается на белом картоне (глянцевый, матовый или тисненый), размером 9(5 см. Текст печатается отчетливым черным шрифтом. Единственное допустимое цветовое пятно - это логотип фирмы в верхнем левом углу. У высокопоставленных муниципальных чиновников возможно наличие герба города, у высших должностных лиц государственных органов управления - государственного герба. Наверху - название фирмы (учреждения) где работает владелец. По центру - имя и фамилия (в англоязычном варианте) или фамилия, имя и отчество (русский, украинский вариант). Под ними - занимаемая должность. В левом нижнем углу - адрес фирмы, в правом - телефоны. Рядом с телефонами могут печататься оптимальные часы для связи. Допускается изготовление двусторонних карточек - русско-английских, украинско-английских и т.п. Данный тип карточек используется при состовшемся знакомстве и свидетельствует о проявленном интересе и возможности продолжения контактов.
Вариант Б. Карточка содержит фамилию, имя и отчество, должность с указанием наименования фирмы (учреждения) и места ее дислокации (города). Используются, в основном, для представительских целей. Вручение такой карточки свидетельствует, что хозяин просто представляет себя для облегчения общения при данной конкретной встрече, и развитие контакта не предполагается.
Вариант В. "Дамская" карточка - визитная карточка, используемая супругой высокопоставленного должностного лица в представительских целях. Содержит фамилию, имя, отчество и место проживания (город).
Вариант Г Совместная или семейная визитная карточка. На карточке указывается фамилия, имена и отчества супругов, а также их домашний адрес и телефон. Применяется, в основном, на неофициальных встречах (семейные приемы, рауты и т.п.), где предполагается наличие достаточно большого количества семейных пар, возможно, незнакомых между собой. Вручение такой карточки предполагает возможность развития контакта на неофициальном уровне - телефонного звонка, поздравительной открытки или визита домой.
Вариант Д Визитная карточка фирмы, предприятия, организации или отдела. Используется в целях поздравления партнеров от имени фирмы в дни общенациональных или профессиональных праздников.
Вариант Е Визитная карточка торговой, сервисной фирмы с указанием реквизитов для связи, часами работы, схемой подъезда и кратким перечнем товаров и услуг. Используется в рекламных целях коммивояжерами, распространителями продукции, сервисными специалистами, работающими по вызову и т.д.
В практике деловой коммуникации существует множество вариантов вышеприведенных основных типов карточек, а также карточки, используемые вне деловой сферы - карточки журналистов, спортсменов, деятелей искусств, церкви, и т.д. Здесь допустимы отклонения от стандарта - различные шрифты, цвет и фактура картона (или другого материала), содержание реквизитов, дополнительные надписи, рисунки, цветные фото владельца и пр.

Пример визитной карточки руководителя среднего звена государственного предприятия для иностранного партнера:



Chernobyl NPP

Department of Office Procedures

Alexander

Z h e m c h u z h n i k o v

Chief

255190, Slavutich, phone 380(04479) 25746
Kiev region, Ukraina fax 380(04479) 25651




2. Переговоры - это челночная взаимосвязь, предназначенная для достижения соглашения посредством делового общения, когда обе стороны имеют совпадающие и противоположные интересы. Переговоры являются основным средством получить желаемое от других людей.
Виды переговоров можно классифицировать по различным признакам.
Например, по методам (стратегическим подходам):
жесткий, когда обе стороны, заняв крайние позиции, упорно отстаивают их, применяя тактические приемы, чтобы ввести противника в заблуждение относительно истинных целей, и делают небольшие уступки, необходимые для продолжения переговоров;
мягкий, когда каждая из сотон рассматривает другую как дружественную;
принципиальный, когда стороны сориентированы на достижение разумного результата.
Можно классифицировать по стилям поведения, определяемым двумя основными факторами: что каждая из сторон предполагает в качестве конечного результата, и как ведут себя партнеры в процессе обсуждения вопросов.
И по первому, и по второму факторам есть масса переходных стилей, однако, если брать крайние позиции, вырисовываются следующие стили:




классификация по
Стиль, основывающийся "на положении". Переговоры строятся на принципе "выигрыш - проигрыш", т.е., предполагается, что чем больше добивается одна сторона, тем больше должна уступить другая. Такие переговоры ограничиваются одной выгодной сделкой за один раз.



Текущая страница: 1

страницы: 1  2  3 
Список предметов Предмет: Педагогика
Организация деловой коммуникации Тема: Организация деловой коммуникации
визитка переговоры стиль дискуссия, стиль, переговоры, Обучение, визитка, образование, Обучение  дошкольное образование  школа  педагогика, дискуссия, дошкольное, педагогика, Организация деловой коммуникации, Организация, школа, коммуникации, деловой Ключевые слова: визитка переговоры стиль дискуссия, стиль, переговоры, Обучение, визитка, образование, Обучение дошкольное образование школа педагогика, дискуссия, дошкольное, педагогика, Организация деловой коммуникации, Организация, школа, коммуникации, деловой
   Книги:


Copyright c 2003 REFLIST.RU
All right reserved. liveinternet.ru

поиск рефератов запомнить сайт добавить в избранное пишите нам